Já está funcionando o novo serviço da Receita Federal para atendimentos relacionados ao CPF. O novo canal de atendimento utiliza o aplicativo de mensagem Telegram, com atendimento virtual, simulando conversação por meio de chat.
De acordo com a Receita, a iniciativa busca dar maior agilidade no atendimento ao cidadão e, ao mesmo tempo, evitar que as pessoas se desloquem para alguma unidade presencial, sobretudo neste tempo de pandemia, quando toda aglomeração deve ser evitada.
Para solicitar o serviço, o contribuinte precisa acessar o Telegram no canal “ReceitaFederalOficial”, interagir com a ferramenta, enviando todas as informações e documentos mínimos exigidos para que o órgão faça a análise da solicitação e conclua o atendimento.
Com esta nova ferramenta é possível solicitar atualização ou alteração de dados do CPF, segunda via, informações sobre o número do documento e consulta cadastral.
Foto: Reprodução site: receita.fazenda.gov.br
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