Clientes devem ficar atentos a um novo golpe que vem ocorrendo por telefone. De acordo com a Febraban, os criminosos ligam para os clientes se passando por falsos gerentes de instituições financeiras.
Eles pedem senhas e outros dados bancários para dar o golpe. Geralmente, o golpista marca o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada é feita pelo próprio banco ou agência do cliente.
Ao se passar por gerente, o estelionatário alega que foram feitos descontos indevidos na conta corrente do cliente ou que o cartão foi clonado. Eles também alegam a necessidade de fazer atualização de segurança e quando o cliente passa os dados e senhas aos criminosos, essas informações são usadas para o golpe.
A Febraban alerta que nenhum funcionário de banco liga para clientes a fim de pedir dados financeiros. Por isso, ao receber uma ligação desse tipo, o cliente deve desligar o telefone. E em caso de dúvidas, ele mesmo deve procurar os canais oficiais do banco.
Fonte imagem Capa: Gerada pelo autor com o modelo de IA Gemini, do Google (2026)
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