Depois das constantes reclamações sobre as filas na porta das agências bancárias e das lotéricas ao longo da pandemia, a reportagem do JM foi chamada à agência do INSS de Pará de Minas.
Lá o cenário não era diferente, com muitas pessoas do lado de fora para receber atendimento. A insatisfação também era grande pela proibição da passagem para o lado interno do portão, onde existem alguns assentos.
E aí, disputando espaço com os pedestres no passeio estreito da rua Benedito Valadares, os segurados não pouparam reclamações:
Nós entramos em contato com a agência do INSS recebendo a informação de que a fila geralmente se forma porque as pessoas chegam com muita antecedência em relação ao horário agendado para o atendimento.
Neste período de pandemia os segurados só podem entrar na agência faltando, no máximo, 20 minutos para o atendimento, e os acompanhantes precisam aguardar do lado de fora.
O instituto orienta as pessoas a seguir as recomendações dadas no momento do agendamento, que pode ser feito pelo telefone 135 ou no site Meu INSS, para que ninguém precise ficar esperando na fila.
Fotos: Amilton Maciel/Rádio Santa Cruz FM