O Procon de Pará de Minas está praticamente sem funcionários, devido a uma série de imprevistos que aconteceram nas últimas semanas. E como a demanda junto ao órgão é sempre muito grande, os consumidores têm reclamado bastante.
De acordo com as queixas, do início do ano para cá o atendimento estava restrito a uma jornada de meio horário, encerrando ao meio dia. Mas a partir desta semana a limitação ficou ainda maior, com distribuição de senhas entre 9h e 10h e atendimento somente até às 11h da manhã.
O Jornal da Manhã apurou que o problema passou a existir com a saída de uma funcionária da Procuradoria Jurídica do município. Para cobrir a vaga foi recrutada a advogada do Procon e, temporariamente, o órgão passou a funcionar apenas com as estagiárias.
Acontece que, no início desta semana, elas anunciaram a pretensão de sair devido ao fato de terem encontrado uma oportunidade melhor no mercado. E até que cheguem as substitutas, tiveram que reduzir o atendimento ao público, evitando que o órgão ficasse fechado.
A expectativa do coordenador do Procon, Bruno Souza, é que o problema seja resolvido em pouco tempo:
Bruno Souza lembra aos consumidores que a primeira reclamação não depende de atendimento presencial:
Os canais virtuais referidos pelo coordenador do órgão, são o WhatsApp 37/ 99823 0169 e o parademinas.mg.gov.br/procon. Tem ainda os telefones 3231 9292 e o 3231 9226.
