É celebrado neste 26 de dezembro, o Dia Internacional da Troca. Trata-se de uma data que convida a repensar nos hábitos de consumo e a adotar práticas mais sustentáveis. Depois das festividades de Natal, muitas pessoas acabam acumulando presentes que não gostaram, não serviram no tamanho ou não se encaixam no estilo de vida do presenteado.
Ao invés de deixar esses itens acumulando poeira em casa, a ideia é tentar trocá-los. Essa é uma boa maneira de renovar o que temos sem gastar dinheiro. A troca não é apenas uma alternativa econômica, mas também uma forma de cuidar do planeta. Ao optar por trocar em vez de comprar novos produtos, o consumidor está ajudando a reduzir o desperdício, a produção de lixo e o impacto da produção excessiva.
Mas é preciso ficar atento às possibilidade de trocas. De acordo com o PROCON, os estabelecimentos não são obrigados a fazer a troca de produtos, a menos que apresentem algum defeito. Por isso, as lojas que aceitam fazer a substituição, adotam uma política própria, para fidelizar a clientela e promover novas vendas. Para entender melhor como funciona esta troca, nós conversamos com o advogado, coordenador do PROCON de Pará de Minas, Bruno Souza.
Bruno Souza
Antes de sair de casa, é preciso se certificar que o produto se mantém coma as etiquetas e embalagens do estabelecimento, para facilitar a identificação e evitar confusão na hora da troca.
Também é importante se atentar em relação aos vale-compras ou vale-créditos. Segundo o advogado Bruno Souza, o consumidor precisa ficar atento aos prazos para que seu ticket não perca a validade.
Bruno Souza
Para os casos de troca ou devolução pela internet, consulte o site onde foi realizada a venda para ter acesso às informações de envio do produto. No caso de dúvidas, entre em contato com o PROCON. Em Pará de Minas ele está instalado na rua Sacramento, 317, no centro da cidade.
