A Cemig divulgou nota reforçando a adoção do novo modelo de sua fatura. Ele foi desenvolvido para tornar a experiência do cliente mais simples, de uma forma clara e moderna.
A nova manifestação da empresa se deve às informações falsas que estão sendo divulgadas nas redes sociais. Um vídeo mostra imagens do antigo e do novo modelo da conta, afirmando que a inovação não é verdadeira.
De acordo com João Antônio Dornelas, analista de Proteção da Receita da Cemig, o novo modelo está sendo utilizado desde o dia 2 de janeiro:
Agora, para evitar golpes a Cemig alerta os clientes que eles utilizar exclusivamente os canais oficiais da companhia para confirmar cobranças e evitar prejuízos.
Atualmente, a forma mais fácil de verificar o valor exato do débito da conta de energia é pelo WhatsApp da empresa, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar eventuais pendências financeiras.
Como verificar a veracidade da conta
Para se certificar que é a conta correta da Cemig, sempre verifique os dados bancários ao realizar o pagamento. O Beneficiário será sempre a Cemig Distribuição S.A (cujo CNPJ é 06.981.180/0001-16). Caso o pagamento seja realizado via PIX, confirme também se a instituição recebedora é o Banco Santander do Brasil S.A. (033).
Segundo João Dornelas, os golpistas costumam abordar clientes com bom histórico de pagamento, o que aumenta a chance de sucesso da fraude.
Em caso de qualquer dúvida sobre a autenticidade da cobrança, o cliente deve interromper o pagamento e procurar imediatamente os canais oficiais da Cemig para verificar a situação.
A verificação pode ser feita pelo site pelo WhatsApp oficial (31) 3506-1160, pelo Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br) ou pelo telefone 116, disponível 24 horas por dia. Caso haja indícios de golpe, a recomendação é registrar Boletim de Ocorrência junto à Polícia Miliar.
Além disso, é importante destacar que há tentativas de fraude envolvendo boletos falsos, ligações de supostos atendentes bancários, clonagem de WhatsApp e códigos de pagamento fraudulentos. Por se tratar de um serviço essencial e recorrente, a conta de luz acaba sendo alvo frequente de estelionatários.
Fotos: Cemig/Divulgação
