O Dia Nacional do Ouvidor foi lembrado no último 16 de março. A data foi oficializada no Brasil em 2012, destacando a importância do profissional e dos canais de ouvidoria como pontes entre a sociedade e as instituições, promovendo transparência, cidadania e melhoria dos serviços públicos.
Por aqui, a Ouvidoria da Prefeitura de Pará de Minas já funciona há alguns anos, oferecendo à população justamente esta porta de acesso, para uma participação direta dos cidadãos no dia a dia do poder público.
O responsável pelo órgão, André de Lima Rufino, chama atenção para a importância do trabalho e o bem que ele tem feito à comunidade.
André lembra que o bom funcionamento da Ouvidoria também tem ajudado na melhoria dos serviços públicos e, como resultado, na redução do número de reclamações. A análise dos números obtidos pela Ouvidoria nos anos de 2024 e 2025 mostram isso claramente:
A Ouvidoria Municipal funciona no primeiro piso da prefeitura, com atendimento presencial. Mas as demandas também podem ser encaminhadas ao órgão por diversos outros canais, entre eles o site parademinas.mg.gov.br, o telefone (37) 3233-5655 ou ainda pelo WhatsApp (37) 9 91210834.
Fotos: Rádio Santa Cruz FM/ Arquivo
