Os empréstimos consignados – modalidade de crédito na qual as parcelas são descontadas automaticamente do salário de aposentados e pensionistas – estão se transformando numa verdadeira dor de cabeça para os beneficiários do INSS.
O problema está relacionado à liberação do empréstimo mesmo sem a solicitação do cliente. Essa é a principal reclamação no site consumidor.gov.br e no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec), duas plataformas ligadas ao Ministério da Justiça.
Os dados são impressionantes. No consumidor.gov, por exemplo, de janeiro a setembro deste ano, foram mais de 81 mil reclamações, um aumento de 91% na comparação com o mesmo período do ano passado. Já no Sindec, as reclamações relativas a crédito consignado tiveram aumento de 172%.
Para a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), um dos fatores que contribuiu para o número de problemas envolvendo o consignado foi o fato de, em outubro do ano passado, o governo ter editado uma medida provisória que ampliou de 35% para 40% a margem dessa modalidade como medida de incentivo à economia durante pandemia de covid-19.
O INSS orienta os segurados que não reconheçam o empréstimo a procurarem imediatamente o banco pagador para registrar a reclamação.
Foto Ilustrativa: joelfotos/pixabay.com
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