Novidade no Pix. O novo mecanismo contra fraudes e golpes passou a ser obrigatório para todos os bancos. Ele permite rastrear o caminho dos recursos e compartilhar as informações com as instituições financeiras envolvidas.
Com isso, é possível bloquear valores em contas intermediárias e fazer a devolução de recursos em até 11 dias após a contestação. Para aumentar as chances de bloqueio e devolução, o cliente deve acionar o banco imediatamente após perceber a fraude, o golpe ou a duplicidade de transação.
A contestação de transações fraudulentas é feita diretamente no aplicativo dos bancos. O chamado botão de contestação pode ser acionado, sem necessidade da pessoa falar com atendentes.
Foto Ilustrativa: Reprodução niekverlaan (pixabay.com)
