Esta primeira semana de agosto deve ser marcada pelo início das ações de fiscalização do Procon no comércio e na rede bancária de Pará de Minas.
A iniciativa busca ampliar a presença do órgão junto aos consumidores e empresários, promovendo um trabalho de orientação, acompanhamento e verificação do cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
As primeiras visitas serão concentradas nas agências bancárias, especialmente nos dias de maior movimento, como períodos de pagamento de salários e benefícios. A fiscalização dará atenção ao atendimento prestado ao público, em especial aos idosos, além da forma como são oferecidos empréstimos e demais serviços financeiros.
Em seguida, o trabalho será expandido para diferentes segmentos do comércio, como lojas de vestuário, calçados e supermercados, respeitando a capacidade operacional da equipe do Procon.
Em entrevista ao Jornal da Manhã, o coordenador do órgão, Bruno Souza, reforçou que o objetivo principal da fiscalização é orientar comerciantes, instituições financeiras e consumidores.
Segundo o advogado, a ação não vai prejudicar o atendimento realizado na sede do Procon. Caso algum consumidor procure o órgão enquanto a equipe estiver em diligência, será justamente porque os servidores estão desenvolvendo uma atividade voltada à proteção dos direitos da população.
Bruno Souza ressalta ainda que os próprios comerciantes podem procurar o Procon sempre que precisarem de esclarecimentos sobre a legislação, evitando problemas futuros e fortalecendo uma atuação preventiva.
Além da fiscalização presencial, o órgão reforça que a participação popular continua sendo fundamental. O consumidor é quem convive diariamente com as relações de consumo e, por isso, deve permanecer atento a situações que fogem da normalidade, desconfiando de abordagens suspeitas, ofertas exageradas e possíveis golpes.
Fotos: Ronni Anderson/Rádio Santa Cruz FM
