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Insatisfação com as compras online disparou na pandemia: número já é quatro vezes maior que em 2019

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As queixas em relação às compras online também cresceram muito em Pará de Minas, segundo informação divulgada pelo Procon.

Desde o início da pandemia, a quantidade de reclamações sobre os problemas decorrentes das transações virtuais foi quatro vezes maior que o total registrado pelo comércio virtual durante todo o ano de 2019.

O maior número de queixas se refere à demora na entrega das mercadorias, mas os defeitos aparecem em segundo lugar na lista das insatisfações.

Segundo o Procon, o aumento nas reclamações se deve à consciência dos consumidores sobre seus direitos. Mas a presença do coronavírus agravou a situação, tendo em vista as dificuldades criadas pelo distanciamento social.

Boa parte delas refletiu nas entregas.

Foto Ilustrativa: Prefeitura de Pará de Minas






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