Novidade na Receita Federal, que já está operando o Receita Atende, canal digital que reúne, em uma única alternativa, o atendimento a cidadãos e empresas. Nesta primeira etapa, o sistema substitui a maior parte dos serviços hoje oferecidos pelo Fale Conosco, principalmente para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre serviços da Receita.
A migração será gradual. Inicialmente, apenas as demandas do Fale Conosco serão transferidas para o Receita Atende. Já na segunda fase, o Fisco pretende incorporar o atendimento por e-mail e os processos digitais, concentrando quase todas as interações com os contribuintes em um único ambiente.
Foto Ilustrativa: Arquivo Jornalismo/Rádio Santa Cruz FM
